ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ДОГОВОРА МЕЖДУ ОПЕРАТОРА "ВАРНА НЕТ" ООД И НЕГОВИТЕ АБОНАТИ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНАТА ДАЛЕКОСЪОБЩИТЕЛНА МРЕЖА ЗА ПРЕНОС НА ДАННИ
Одобрени с решение на КРС № 1477 от 27.11.2003г.
Индивидуална лицензия№ 117-02394/20.03.2003г.

I. ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.С настоящите Общи условия се определят взаимоотношенията на "Варна Нет" ООД, с абонатите и потребителите на обществената далекосъобщителна мрежа на "Варна Нет" ООД за пренос на данни и предоставяне на обществени далекосъобщителни услуги чрез нея на територията на град Варна, наричана по-долу "мрежата".
2.Обществената далекосъобщителна мрежа на "Варна Нет" ООД осигурява комутируема и некомутируема връзка между Абонати в град Варна.
3.Абонат на мрежата по смисъла на настоящите Общи условия е всяко дееспособно физическо лице, юридическо лице или институция, осъществяващи дейност на територията на гр.Варна, сключило договор с "Варна Нет" ООД за осигуряване достъп до мрежата и/или предоставяне на далекосъобщителни услуги.
4.Потребител по смисъла на настоящите Общи условия е лице, което използва мрежата, като може да включва и абонат.
5. С договор, сключен с един абонат, могат да се предоставят повече от едно право на достъп до мрежата.
6.Настоящите Общи условия имат задължителна сила за "Варна Нет" ООД и за абонатите и потребителите на мрежата. Абонатите удостоверяват това с подписа си под договора за услуги. Потребителите на мрежата се считат уведомени за същите от датата на публикуването им.

ІІ. ДОГОВОР ЗА ОСИГУРЯВАНЕ ДОСТЪП ДО МРЕЖАТА И ПРЕДОСТАВЯНЕ НА УСЛУГИ НА АБОНАТИТЕ (ДОГОВОР ЗА УСЛУГИ)

7. "Варна Нет" ООД сключва с лицата, желаещи да ползват услугите, предоставяни от мрежата на "Варна Нет" ООД писмен договор за осигуряване достъп до мрежата и предоставяне на услуги. При сключване на договора лицата се идентифицират с:
7.1. За физически лица - валиден български документ за самоличност с вписан постоянен адрес на лицето на територията на РБългария /за чужди граждани, продължително пребиваващи в страната - с вписан настоящ адрес/.
7.2. За юридически лица и еднолични търговци- съдебно решение за регистрация и съдебно удостоверение за актуално състояние на фирмата -със срок на валидност шест месеца от датата на издаването му, /съответно акт на компетентен орган за създаването му, когато ЮЛ не е търговско дружество/, удостоверение за данъчна регистрация и за регистрация по БУЛСТАТ.
8. При сключване на договора "Варна Нет" ООД може да изисква и/или други документи от насрещната страна при необходимост.
9. Чрез включването в мрежата "Варна Нет" ООД осигурява услугите, описани в договора и приложенията към него.
10.В случай, че абонатът предостави за ползване на друго лице-потребител на мрежата, регистриран на негово име достъп до мрежата, по сключен договор за услуги с "Варна Нет" ООД, абонатът остава титуляр на правата и задълженията, произтичащи от договора за услуги.
11."Варна Нет" ООД има право писмено да упълномощава трети лица да сключват от името и за сметка на "Варна Нет"ООД договори за услуги с лицата, желаещи да станат абонати на мрежата, както и да събират плащания от абонатите по договорите за услуги от името на "Варна Нет" ООД . Правата и задълженията на упълномощените лица се определят в допълнителен договор. Упълномощените лица извършват дейностите, съгласно сключения с "Варна Нет" ООД договор , като се легитимират пред абонатите и лицата, желаещи да станат абонати, със съответно издаден от "Варна Нет" ООД документ за упълномощаване.
12. "Варна Нет" ООД има право да откаже сключването на договор за услуги, свързване на абонат към мрежата или възстановяване на спрян достъп на абонат до мрежата, когато лицето, което е поискало това:
12.1 не представя изисканите от "Варна Нет" ООД документи за сключване на договор за услуги;
12.2 има просрочени задължения или други нарушения по същия договор, сключен с "Варна Нет" ООД
12.3 е използвало или е допускало да бъдат използвани далекосъобщителни устройства или далекосъобщителни услуги за незаконни цели;
12.4 е получило или е направило опит да получи от "Варна Нет" ООД далекосъобщителни услуги или устройства чрез незаконни средства;
13. "Варна Нет" ООД може с допълнително писмено споразумение с втора страна да постигне съгласие за различни условия на предоставяне на телекомуникационни услуги, освен тези, свързани с цени на услугите и срокове на плащане.

III.УСЛУГИ

14. Услуги, предоставяни на абоната:
14.1."Варна Нет" ООД осигурява комутируема и некомутируема връзка между Абонати в град Варна съгласно технологичните възможности на мрежата.
oОбхватът на услугите може да се разширява, като "Варна Нет" ООД своевременно ще уведомява абонатите за това.
oПротоколите, по които функционира мрежата на съответните OSI нива:
1) Физическо ниво:
A) От фамилията ISO 88023 (IEEE 8023) - ISO 88023-2 и ISO 88023-3, като за преносна среда се ползва кабел - коаксиален, с усукана двойка медни проводници, или с оптично влакно с едноточков или многоточков режим на предаване.
В) ITU-T xDSL фамилията за Digital Subscribers Line, ITU-T V.32bis и V.90 стандарт за аналогова модемна връзка, както и серийни интерфейси RS-232, RS-422 и V.35;

2) Канално ниво:
А) Фамилията IEEE 802 - 802.3 CSMA/CD Ethernet заедно с разширенията 802.1d и 802.1Q.
В) ITU-T Frame Relay, ATM, Point-to-Point Protocol (PPP).

3) Мрежово ниво: Протоколните стекове DARPA IPv4 и Ipv6 маршрутизируеми статично или динамично.

o Видът на абонатния интерфейс : RS 232, Ethernet
15. За обслужване от мрежата абонатът трябва :
15.1 да притежава валидно име и парола за достъп, регистрирани в базата данни на мрежата.
15.2 да ползва изправен телефонен пост при комутируема връзка
15.3 да включва стандартизирани и изправни телекомуникационни средства- модем, мрежови и други, отговарящи на т.14.1 от настоящите Общи условия.
15.4 да настрои своето крайно устройство съгласно указанията на съответния производител и спазва процедурата за включване към мрежата, указана от съответния производител на системния софтуер
16. "Варна Нет" ООД активира услугата до 10 работни дни след извършване на плащането съгласно чл.20.1 и чл.20.2.1 от настоящите Общи условия.
17. Абонамент и право на достъп до мрежата.
17.1. Абонаментът осигурява на абоната достъп до избрания пакет от услуги, съгласно сключения договор за услуги, в зоната на обслужване на мрежата.
17.2. Абонат на мрежата, при наличие на съответен абонамент и на споразумение между "Варна Нет" ООД и друг телекомуникационен оператор, може да бъде обслужван от мрежата на другия оператор.
17.3. Абонаментът включва предоставяне на един или повече достъпа до мрежата под формата на "име" и "парола" за достъп , които позволяват на абоната да ползва пакета от услуги, за който е абониран.
17.4. "Име за достъп" по желание може да бъде предоставено по искане на абонат срещу заплащане на цена, посочена в ценоразписа на "Варна Нет" ООД и в случай, че исканото име е свободно и технологично достъпно.
17.5. Паролата за достъп може да бъдe променяна от абоната без предварително известяване на "Варна Нет" ООД.

IV. ЦЕНИ И ЗАПЛАЩАНЕ НА УСЛУГИТЕ

18.Цените на далекосъобщителните услуги се определят и регулират, съгласно Раздел първи от глава единадесета от Закона за далекосъобщенията.
19."Варна Нет" ООД осигурява равнопоставеност на потребителите при определяне на цените.
20.Структура на цените:
20.1. Цена за свързване към мрежата - осигурява достъпа на абоната до мрежата и се заплаща еднократно в момента на сключване на договора за достъп до мрежата.
20.2. Месечна абонаментна такса - предплаща се от абонатите на мрежата ежемесечно по Ценоразпис на "Варна Нет" ООД съобразно избрания пакет услуги
20.2.1 Месечната абонаментна такса за първия период е дължима в момента на сключване на договора за достъп до мрежата.
20.2.2 Месечната абонаментна такса за следващия период се дължи най-късно един ден преди да изтече предходния период.
20.2.3. Предплатената месечна такса не подлежи на възстановяване.
20.2.4. Месечна такса за ползване на допълнителни услуги-предплаща се от абонатите, когато такава е предвидена за съответната услуга в ценоразписа на "Варна Нет" ООД
20.3. Цени на услугите.
20.3.1 Всички услуги се заплащат в зависимост от техния вид и специфика, по цени съгласно действащия ценоразпис на "Варна Нет" ООД.
20.3.2.Абонатите на мрежата могат да получат информация за услугите и цените, предлагани от "Варна Нет" ООД на интернет адрес: http://www.varna.net
21."Варна Нет" ООД си запазва правото да променя цените на предоставяните услуги. Промяната на цените влиза в сила след публикацията им в един всекидневник.
22. "Варна Нет" ООД има право да предлага намаление на цената или отстъпки при едновременно или свързано закупуване на пакети от услуга/и/, стока/и/ и устройство/а или на две или повече услуги или при предплащане за по-голям срок.
23. Плащане на услугите
23.1 Начинът на плащане на услугите се избира от абоната
23.2 Плащането се извършва по един от следните начини:
(а) брой;
(б) по банков път;
(в) незабавно инкасо;
(г)други.
23.3. При плащане по безкасов начин, плащането се счита за извършено на датата на заверяване на сметката на "Варна Нет" ООД.
23.4. Заплащането на услугите се извършва въз основа на фактура, която се издава на името на абоната. Неполучаването на фактурата не освобождава абонатите от задължението им за плащане на дължимите суми.
23.5. Фактурата може да бъде оспорена в шестмесечен срок след датата на издаване на фактурата. Оспорването не освобождава абоната от задължението за плащане на дължимите суми.
24. Санкции при неуредени плащания:
24.1. В случай на частично или цялостно не плащане на указаната във фактурата сума в срока за плащане, абонатът дължи законната лихва за всеки ден закъснение.
24.2. В случай че не плащането на сумите продължи повече от 5 дни след изтичане срока за плащане, "Варна Нет" ООД има право да преустанови достъпа на абоната до мрежата, да прекрати договора за услуги или да промени качеството на предоставената услуга.

V. ПРАВА НА АБОНАТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ

25. Абонатът/Потребителят има право да ползва услугите на мрежата в съответствие с изискванията на настоящите Общи условия и договора за услуги.
26. "Варна Нет" ООД може да предоставя на трети лица информация, отнасяща се до лични данни на абонатите и предназначена за адресирана реклама, телефонни продажби и друг вид пряк маркетинг, както и за услуги с намиране на адрес или изследвания на пазара или потребителското мнение, само след изрично писмено съгласие на абоната

VI. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА АБОНАТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ

27. Абонатът/Потребителят е длъжен да спазва разпоредбите на настоящите Общи условия и договора за услуги.
28. Ползваните от абоната и/или потребителя крайни далекосъобщителни устройства трябва да бъдат с оценено съответствие и пуснати на пазара съгласно действащите нормативни актове. Ако абонатът и/или потребителят виновно използва в мрежата неизправни крайни устройства или такива, с неоценено съотвествие и причинява смущения в действието на мрежата, той отговаря за щетите, причинени на "Варна Нет" ООД и на трети лица.
29. Абонатът е длъжен да заплаща всички услуги, свързани с ползването на мрежата съгласно договора за услуги.
30. Абонатът/Потребителят не трябва да извършва или да допуска други лица да извършват от неговия достъп злоумишлени действия
31. При загуба или кражба на име и парола за достъп абонатът, независимо от местонахождението си, е длъжен незабавно да уведоми "Варна Нет" ООД устно, с оглед спиране на достъпа му до мрежата.

VII. ПРАВА НА "Варна Нет" ООД

32. "Варна Нет" ООД има право да променя името и паролата на абоната при структурни промени в мрежата. "Варна Нет" ООД следва да уведомява абоната за това предварително - с 30-дневно предизвестие.
33."Варна Нет" ООД има право да прави изменения в технологията или структурата на мрежата и да разширява обхвата на предоставяните услуги.
34. Ако използваните от абоната комуникационни средства не позволяват пълноценно ползване на новите услуги, замяната им с нови е за сметка на абоната.
35."Варна Нет" ООД не отговаря за промените в таксуването на абонатите от страна на други далекосъобщителни оператори при достъпа им до мрежата на "Варна Нет" ООД, независимо от какво са предизвикани тези промени.
36. Измененията в технологията или структурата на мрежата се извършват по начин, който осигурява пълноценно ползване на услугите от наличните абонати.
37. За целите на изграждането или поддържането на мрежата, "Варна Нет" ООД има право временно, за възможно най-кратък срок, да изключва връзката на абонат с мрежата.

VIII. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА "Варна Нет" ООД

38.При изграждане, поддържане и използване на мрежата "Варна Нет" ООД се задължава да използва само технически изправни далекосъобщителни устройства
39."Варна Нет" ООД се задължава да изгражда,поддържа и използва всички технически системи по такъв начин, че да не създават никаква опасност за лицата, работещи с тях, проверяващите и населението, в съответствие с действащите в Република България нормативни актове.
40. "Варна Нет" ООД се задължава да осигурява качествени далекосъобщителни услуги, включително информационни услуги (справки) 24 часа на денонощие, 7 дни в седмицата, в зоните на обслужване на мрежата, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства и времето за техническа профилактика.
41. "Варна Нет" ООД се задължава да изгради и поддържа мрежата си при спазване на техническите изисквания съгласно действащото законодателство и по такъв начин, че при нормална експлоатация да съществува 90 на сто вероятност за успешно осъществяване на достъп до мрежата в район с покритие , а процентът на неуспешни опити , дължащи се на претоварване или повреди на мрежата, освен в случаите, когато това е в следствие на дейността на други далекосъобщителни оператори, предоставящи услуги на "Варна Нет" ООД, да не надвишава 5 на сто.
42.Операторът "Варна Нет" ООД е длъжен да осигурява тайната на далекосъобщенията.
43. "Варна Нет" ООД се задължава да не предоставя технологичната информация, свързана със защитата на абоната и данните в мрежата, освен ако това се изисква от закон.
44. "Варна Нет" ООД не носи отговорност за съдържанието на обменяната от абонатите информация в мрежата.
45. "Варна Нет" ООД носи отговорност за качеството на далекосъобщителните услуги, предоставяни чрез лицензираната й мрежа. "Варна Нет" ООД урежда в договорите за взаимно свързване взаимоотношенията си по качеството на преноса с операторите на обществени далекосъобщителни мрежи, с които лицензираната й мрежа е свързана.
46. При изградена връзка, преминаваща през няколко далекосъобщителни мрежи, "Варна Нет" ООД не носи отговорност за влошеното качество на услугите, дължащо се на несъвършенство или повреди в другите мрежи.
47. "Варна Нет" ООД се задължава да отстранява възникналите повреди по мрежата си, съгласно следните контролни срокове:
47.1.За повреди, възникнали в станционните съоръжения:
а:/в работно време- до 12 часа;
б:/в извънработно време- до 24 часа;
47.2.За повреди, възникнали по кабелни трасета:
а:/поради нарушени параметри на кабела - до 24 часа;
б:/поради кражби, аварии и природни бедствия- до 5 календарни дни.
47.3.Срокът започва да тече от момента на заявяване или установяване на повредата.
48. В случай на планирано прекъсване на обслужването по технически причини, "Варна Нет" ООД се задължава да информира 24 часа предварително абонатите в засегнатия район по електронната поща или чрез съобщение, публикувано на интернет адрес: http://www.varna.net за ден/час и продължителност на планираното прекъсване. В случай, че ремонтът налага достъп до помещение на потребителя, "Варна Нет" ООД се задължава да го уведоми 24 часа предварително по телефон или по електронната поща.
49. В случай на необходимост, свързана с националната сигурност, отбраната на страната или при извънредни обстоятелства, операторът "Варна Нет" ООД е длъжен:
49.1 да предоставя възможност и да съдейства на компетентните органи за осъществяване на далекосъобщения чрез мрежата;
49.2 да изпълнява изискванията на компетентните органи за ограничаване използването на мрежата в определено време;
49.3 да предоставя безплатно достъп до мрежата си на компетентните органи за съобщения и повиквания в случай на извънредни обстоятелства;
50."Варна Нет" ООД обявява номера от мрежата си, на които абонатите могат да се обаждат в случай на възникнали повреди, при оплаквания или въпроси.
51."Варна Нет" ООД се задължава да предоставя услуги на всички потребители при условията на равнопоставеност.
52."Варна Нет" ООД няма право да създава предимства за отделни потребители или група от тях по отношение на една и съща услуга.
53."Варна Нет" ООД се задължава да изпълни задължението си по включване на Абоната в мрежата в срок от 10 /десет/ работни дни след заплащане от страна на Абоната на таксите, посочени в Чл.20.1 и Чл.20.2 от настоящите Общи условия. "Варна Нет" ООД и Абонатът подписват двустранен протокол за начало на предоставяне на услугата, с което се удостоверява стартирането на услугата. В случай, че "Варна Нет" ООД не изпълни задължението си по отношение на срока за включване на Абоната в мрежата се прилагат разпоредбите на т.54. 5.

IX "ОТГОВОРНОСТ НА "Варна Нет" ООД. РЕД И УСЛОВИЯ ЗА ОБЕЩЕТЯВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.

54. При виновно неизпълнение на задълженията си "Варна Нет" ООД отговаря пред абонатите както следва:
54.1 При забава на включването в мрежата, съгласно чл. 16 от настоящите Общи условия, която не е по вина на ПОТРЕБИТЕЛЯ, "Варна Нет" ООД дължи неустойка в размер на 1% от платената такса съгласно Глава IV от настоящите Общи условия.
54.2 Потребителят може да изиска тази неустойка най-късно до 60 дни от забавата по точка 54.1 с жалба, представена пред "Варна Нет" ООД.
54.3 Неустойката се изплаща в срок до един месец от депозирането на жалбата на ПОТРЕБИТЕЛЯ. Заплащането може да се извърши чрез приспадане на съответната дължима сума от стойността на услуги за следващ период.
54.4 В случай на прекъсване на обслужването от мрежата за повече от 24 часа, "Варна Нет" ООД се задължава да намали с 1/30 месечната абонаментна такса за всеки 24-часов период, отчетен от момента на прекъсване до възстановяването на обслужването.

X. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА УСЛУГИ

55. Действието на договора за услуги може да бъде прекратено едностранно от страна на абоната с 30 /тридесет/ дневно предизвестие до "Варна Нет" ООД, след заплащане на всички дължими суми.
56. "Варна Нет" ООД има право едностранно да прекрати Договора за услуги в следните случаи:
56.1. При не плащане на дължимите суми повече от 5 дни след изтичане срока за плащане
56.2.Когато Абонатът използва технически средства за ползването на мрежата, които не отговарят на посочените в настоящите Общи условия изисквания или е използвал или допускал да бъдат използвани далекосъобщителни устройства или далекосъобщителни услуги за незаконни цели.
56.3.Когато абонатът е получил или е направил опит да получи от "Варна Нет" ООД далекосъобщителни услуги или устройства чрез незаконни средства.
56.4.При системно нарушение на настоящите Общи условия отстрана на абоната, въпреки отправеното му от "Варна Нет" ООД писмено предупреждение.

XI ПРЕДПЛАТЕН ПАКЕТ УСЛУГИ

57."Варна Нет" ООД предоставя възможност за достъп до мрежата и ползване на услугите, предлагани от нея и чрез закупуване на предплатен пакет от услуги.
58. Конкретният обем на услугите, предоставяни на потребителите, закупили предплатен пакет се определя съгласно технологичните възможности на мрежата за този вид достъп до нея, посочени в предоставенитe на потребителите при закупуване на пакета услуги инструкции регламентиращи реда и начина за използването му.
59. Цената на предплатения пакет се заплаща от Потребителя при закупуването му, съгласно ценоразпис на "Варна Нет" ООД.
60. Потребител, закупил предплатен пакет може да стане абонат на "Варна Нет" ООД по реда, посочен в гл. II от настоящите Общи условия.

ХII. ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ЖАЛБИ И МОЛБИ

61. Адресираните до "Варна Нет" ООД предложения, жалби и молби заведени с входящ номер в деловодството се разглеждат и решават от "Варна Нет" ООД не по-късно от един месец от получаването им, като жалбоподателят се информира писмено за резултата.
62. Подаването на жалба, свързана с оспорване на дължими суми, не освобождава абоната от задължението му да заплати цялата сума съгласно издадената фактура. В случай на удовлетворяване на жалбата, оспорваната сума се връща на абоната, заедно със законната лихва.
63. При спазване на действащите правила за защита на лични данни, "Варна Нет" ООД поддържа и съхранява регистри на всички жалби и молби, за които се прилага това условие, както и отговорите до тях за срок от 24 месеца.
64. Потребителите имат право да адресират жалбите си и до Комисията за регулиране на съобщенията.

XIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

65. Информацията, отнасяща се до потребителите и абонатите и съдържаща се в базата данни на "Варна Нет" ООД не може да се предоставя на трети лица, освен със съгласието на потребителя/абоната и/или съгласно българските закони.
66. За предоставянето на далекосъобщителни услуги "Варна Нет" ООД може да събира, обработва, използва и съхранява следните лични данни и данни за използването на мрежата от потребителите:
а) номер на повикващата и повикваната страна; идентичност и вид на крайното устройство; идентичност на кода за разрешаване на достъпа;
б) начало и продължителност на сесията;
в) далекосъобщителната услуга, използвана от абоната или потребителя;
г) всякакви други данни, необходими за изграждане и поддържане на връзката, за определяне на тарифите;
д) адрес на абоната или потребителя, вид на линията/ използвана услуга/, общ брой на времевите или други измерителни единици, обем на пренасяните данни и обща дължима сума;
е) друга, необходима за изготвянето на абонатните сметки информация.
67.Предоставянето на далекосъобщителни услуги не може да бъде обвързано с предоставянето на лични данни, които не са необходими за предоставянето на някоя от тези услуги.
68. "Варна Нет" ООД има право да обработва данни, отнасящи се за абонати или потребители на трети лица-доставчици на услуги или други далекосъобщителни оператори, доколкото това е необходимо за изпълнение на задълженията на "Варна Нет" ООД по сключени договори с тези доставчици на услуги или далекосъобщителни оператори или за изпълнение на задълженията по лицензията.
69. "Варна Нет" ООД има право да събира, съхранява, обработва и използва данни за повиквания на абонати, потребители и други лица, ангажирани в далекосъобщителните услуги, за да открие и отстрани повреди и грешки в далекосъобщителните системи, както и за предотвратяване и преустановяване на неразрешеното използване на услуги.
70."Варна Нет" ООД държи на разположение на абонатите цялата информация относно използването на услугите в продължение на 12 месеца.
71. При направена заявка и при плащане на посочената в Ценоразписа цена, "Варна Нет" ООД предоставя на абоната ежемесечно подробно извлечение за използваните през съответния период услуги.

XIV ВЛИЗАНЕ В СИЛА

72. Настоящите Общи условия влизат в сила 15(петнадесет) дни след публикуването им в централен ежедневник.

XV. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

73. При промяна на настоящите Общи условия "Варна Нет" ООД се задължава да ги съгласува с Комисията за регулиране на съобщенията и да информира за това абонатите и потребителите не по-малко от 15/петнадесет/ дни преди влизането им в сила
74."Варна Нет" ООД се задължава да обяви Общите условия на подходящи общодостъпни места, включително във всяка своя служба, на територията на която предоставя услугите през целия период на действие на лицензията.

XVI. ПРАВА НА ЗАВАРЕНИТЕ ПОТРЕБИТЕЛИ И АБОНАТИ

75. Настоящите Общи условия се прилагат и за заварените абонати и потребителите към датата на влизането им в сила. "Варна Нет" ООД се задължава да покани заварените абонати да предоговорят получаваните от тях услуги чрез мрежата за предаване на данни. Ако в срок до 7 дни от влизането в сила на тези общи условия, абонат не внесе искане за предоговаряне, сключеният с него договор се счита за продължен и действа, съгласно разпоредбите на тези общи условия. В случай на подадено искане за предоговаряне от абонат, при сключването на нов договор с него "Варна Нет" ООД спазва принципа за предоставяне на услуги на всички потребители при условия на равнопоставеност.

XVII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

76. Спорове между страните по Договора за услуги и по настоящите Общи условия се решават чрез непосредствени преговори между тях. При не постигане на съгласие всяка от страните може да поиска съдействието на Комисията за регулиране на съобщенията или да отнесе спора за решаване от компетентния съд.

XVIII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

74. При прилагането и тълкуването на настоящите Общи условия се прилага българското законодателство.

Начало | Услуги | Контакти

Дизайн и съдържание © 2000-2007 Varna.Net