Често Задавани Въпроси

1. Мога ли да се включа към далекосъобщителната мрежа на Варна Нет?
За информация относно възможностите за включване в мрежата моля свържете се с нас!

2. Коя тарифа да избера?
Тарифата, на която ще се спрете зависи преди всичко от количеството трафик, което желаете да ползвате и съответната скорост на връзката, която се предлага към съответните пакети . За да сте сигурни във Вашия избор Ви препоръчваме да се консултирате с нашите специалисти.

3. Как да използвам потребителското си име и паролата?
Всеки клиент получава потребителско име и парола. За да можете да ползвате Интернет е необходимо да ги въведете еднократно./Това не се отнася за потребители, които са на постоянен достъп/ Можете да го направите в менюто "Услуги за наши потребители" или да използвате линка от www.varna.net. След като приключите работа с Интернет непременно изберете Logout/Излез. По този начин отчетеното време, през което сте били в Интернет ще бъде точно измерено, както и ще предпазите компютъра си от евентуални вируси.

4.Как се таксува количеството трафик?
Таксува се общото количество на изтеглената и изпратена информация /мегабайти/. На отчетната дата Абонатът предлаща определено количество трафик, установено в договора за достъп. В края на отчетния период Абонатът доплаща превишения трафик заедно с таксата за следващия отчетен период. Неизразходвания трафик Не се прехвърля за следващия период.

5.Защитен ли съм от кражба на трафик?
Системата за достъп на Варна нет е защитена от неоторизиран достъп посредством използване на уникални IP и MAC адреси за всеки компютър, както и с ползване на отделни потребителски имена и пароли за всеки потребител. Това прави невъзможно използването на чуждо потребителско име или MAC адрес.

6.Срокове за плащане?
Срокът за заплащане на дължимата месечна такса и превишението е до 5 /пет/ дни след отчетната дата, посочена в Протокола към Договора за достъп до Интернет.

7.Мога ли да прекратя временно ползването на Интернет?
При временно прекратяване на достъпа и повторно възстановяване Абонатът дължи такса в размер на 5 Euro.

8.Къде може да се получи информация по отношение на изразходения трафик?
На Интернет страницата на Варна Нет http://www.varna.net в раздела "Вход за клиенти" изберете секцията "Справки/статистика/смяна на парола/ и следвайте указанията!
Ако при включване на Абоната същият е посочил валиден email адрес, може да получава справки с изразходения трафик ежедневно или в началото на всяка седмица.

9.Как мога да си проверя пощата?
Ако притежавате поща от типа vashetoime@varna.net можете да проверите пощата си от http://mail.varna.net . При настройка на Mail клиент от типа на Outlook express за incoming i outgoing mail server изписвате mail.varna.net

Начало | Услуги | Контакти

Дизайн и съдържание © 2000-2004 Varna.Net